Ochrana osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) popisujú, aké osobné údaje spracúvame v súvislosti s používaním našej webovej stránky, kontaktného formulára a rezervácie hovoru.

I. Kontaktný formulár a rezervácia hovoru

Na stránke www.solvi.sk prevádzkujeme kontaktný formulár a formulár na rezerváciu úvodného hovoru, ktorých účelom je umožniť vám:

• Položiť otázku k našim produktom a službám
• Požiadať o cenovú ponuku
• Rezervovať si úvodný hovor

Rozsah spracúvaných údajov

• Kontaktný formulár – meno, e-mailová adresa, telefónne číslo (nepovinné), predpokladaný rozpočet, ako ste sa o nás dozvedeli, služby, o ktoré máte záujem, a text správy
• Rezervácia hovoru – meno, e-mailová adresa, zvolený dátum a čas hovoru a správa (nepovinná)
• Pri oboch formulároch aj jazyk stránky, z ktorej ste ich odoslali

Účel spracovania

Spracúvame uvedené údaje, aby sme vás mohli kontaktovať, reagovať na váš dopyt a uskutočniť dohodnutý hovor.

Právny základ

Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie opatrení pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

Doba uchovávania

Ak dopyt nevedie k spolupráci, osobné údaje vymažeme najneskôr do 1 roka od poslednej komunikácie. Ak spolupráca vznikne, zmluvnú a účtovnú dokumentáciu uchovávame počas lehôt stanovených právnymi predpismi, najmä 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

II. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Pri prevádzke stránky využívame týchto sprostredkovateľov:

• SMTP2GO Ltd. – služba na doručovanie e-mailov. Správy z formulárov odosielame cez jej servery z adresy na doméne solvi.sk do našej e-mailovej schránky.
• Vercel Inc. – poskytovateľ hostingu, na ktorého infraštruktúre beží webová stránka a spracúvajú sa odoslané formuláre.

Ak sprostredkovateľ spracúva údaje mimo EÚ/EHP, prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti alebo o štandardné zmluvné doložky.

III. Súbory cookies a úložisko prehliadača

Na stránke používame iba tieto nevyhnutné záznamy:

• solvi-locale (cookie) – uchováva zvolený jazyk stránky, platnosť 1 rok.
• solvi-cookie-consent (localStorage) – uchováva vašu voľbu v nastaveniach cookies, kým ju nezmeníte alebo nevymažete údaje prehliadača.
• solvi:visited (sessionStorage) – pamätá si stav navigácie počas návštevy; zmaže sa po zatvorení okna prehliadača.

Momentálne nepoužívame žiadne analytické ani marketingové nástroje. Štatistické (analytické) cookies by sme nasadili iba s vaším súhlasom.

Správa súhlasov

Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo súhlas odvolať prostredníctvom nastavení cookies alebo priamo v prehliadači.

IV. Práva dotknutej osoby

Podľa nariadenia GDPR máte nasledujúce práva:

• Prístup k osobným údajom, ktoré spracúvame
• Oprava nepresných alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie (tzv. právo byť zabudnutý), ak na spracovanie už nie je právny základ
• Obmedzenie spracovania
• Prenosnosť údajov
• Odvolanie súhlasu – stane sa účinným dňom odvolania
• Podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk)

V prípade otázok alebo uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať na info@solvi.sk alebo na telefónnom čísle +421 917 422 245.

Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňom 30. 9. 2026.